重慶禮儀培訓班 社交商務禮儀培訓

重慶禮儀培訓班   社交商務禮儀培訓

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第一章：商務禮儀與職業形象——決勝職場之法寶

禮儀起源與定義(中西方)

職業素質和禮儀的關系

塑造職業形象的重要性(含首因效應解析)

第二章：您的形象就是企業的品牌

成功者或魅力的形象塑造

“暈輪效應”在商務活動中的作用

看起來就像一個成功者——定位你的職業形象

形象是一張名片——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的

第三章：職業化的形象禮儀與形象塑造

西方為領袖人物和成功人士開設的形象培訓課介紹

1.自信的儀態

2.悅耳的聲音

3.平穩的目光接觸

4.友好的微笑

5.品味的穿著

6.握手的姿勢

職場儀容規范(男士修面、女士化妝等)l

l 職場著裝禮儀規范及技巧(男士服飾、女士服飾、常見著裝誤區、著裝TPO原則等)

l 儀態(形體)語言的重要性(眼神、面部表情、手勢、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)

第四章：辦公室禮儀(職場禮儀)

建立良好的人際關系l

企業內部禮儀(在辦公室、進入他人辦公室、如何被上級信賴等)

禮貌的職業用語

其他要點：上下班問候、公共區域禮儀(如乘電梯、乘車)等

電話禮儀(含電話禮儀自測、影響電話交談質量的因素、聲音的魅力等)

電子郵件禮儀

第五章：商務禮儀

商務禮儀的定義和特點

國際社交基本禮儀

文化的層次(文化的五個因素、跨文化的交流案例討論等)

涉外國際禮儀(各國風俗禮儀、涉外禮儀基本法則、特殊禁忌等)

商務談判禮儀

會客禮儀(迎接、招呼、引導、介紹、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等)

拜訪禮儀

出席會議禮儀(含presentation注意事項)

商務交往中的溝通禮儀

商務饋贈禮儀(四大問題等)

宴請禮儀(含中餐禮儀、西式自助餐及西餐禮儀)

第六章：禮儀五步訓練法——總結與回顧

1.看——觀察的技巧，把握目光的運用;

2.聽——聽永遠比說更重要;

3.笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝;

4. 說——用良好的談吐贏得更多機會;

5.動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中;